Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de Algemene voorwaarden voor niet-leden van de Nederlandse Thuiswinkelorganisatie.

Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: DomVorm Creative Studio C.V.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (o.a. internet);
Techniek voor communicatie op afstand: internet en website.

Identiteit van de ondernemer
DomVorm Creative Studio C.V.
T 0624815281
E Domvorm@gmail.com
Kvk 58243410
Btw NL852942205B01

Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die geplaatst wordt via de webshop.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Je kunt deze algemene voorwaarden altijd lezen, als je een printbare versie wilt kun je dit aanvragen via domvorm@gmail.com

De producten
1. Als een product een tijdelijke actie is zal dit altijd duidelijk op onze websites (www.domvorm.nl en www.blikopdedom.nl)  vermeld worden.
2. Alle producten hebben een volledige, nauwkeurige omschrijving en zijn voorzien van waarheidsgetrouwe foto’s. Typefouten voorbehouden.
3. De webshop is voorzien van duidelijk informatie over de aanschaf van het product, bijvoorbeeld:
o de prijs inclusief 21% belasting;
o de verzendkosten;
o de voorwaarden voor verzenden en retourneren;
o de wijze van betaling,;
o de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
o de duur van verzending na betaling

De overeenkomst
1. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden.
2. U ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling per email.
3. U ontvangt geen papierenfactuur, de bevestiging van uw bestelling is zodanig ingedeeld dat deze als factuur kan dienen.
4. De volgende informatie is altijd beschikbaar:
a. het emailadres van Domvorm Creative Studio C.V. waar u eventueel met klachten terecht kan;
b. deze Algemene voorwaarden;
c. de manier van retouren;

Bestellingen
We nemen bestellingen op werkdagen van maandag tot en met vrijdag in behandeling, na ontvangst van de betaling. Bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur zijn geplaatst, nemen we op de eerstvolgende maandag in behandeling. Verzendingen iedere maandagochtend, woensdagochtend en vrijdagochtend.

Betalingswijze
U kunt betalen via iDEAL. Zodra uw betaling is ontvangen, nemen wij uw bestelling in behandeling. DomVorm Creative Studio C.V gaat pas over tot levering van de bestelling wanneer de volledige betaling daarvoor is ontvangen. Uw betaling dient binnen 7 dagen na de besteldatum door ons ontvangen te zijn. Gedurende deze termijn zijn de door u bestelde artikelen voor u gereserveerd. Mochten wij uw betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen, dan behouden wij ons het recht voor de artikelen opnieuw in de verkoop te nemen.

Alle prijzen op www.domvorm.nl en www.blikopdedom.nl zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

Levering
De bestelling wordt altijd afgeleverd op het adres dat u als factuuradres heeft aangeduid, tenzij u in het bestelformulier hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden dan het factuuradres. Wij versturen de artikelen steeds zo snel mogelijk na ontvangst van betaling . Gemiddeld is dit bij verzending binnen Nederland 3 werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer. Uiterlijk zal de verzending twee weken bedragen.

Als een artikel in onze webshop niet op voorraad  is (dit staat vermeld bij het artikel), dan wordt uw complete zending pas verstuurd zodra dat artikel weer leverbaar is. (Indien het langer zal duren dan 2 weken zullen wij contact met u opnemen over de bestelling). Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid.

Indien u zelf een foutief adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening. Dit geldt ook wanneer een levering niet is opgehaald op het postkantoor of wanneer het pakketje is geweigerd door de ontvanger (ongeacht of de postbode wel of niet een briefje heeft gedeponeerd) en wederom bij ons geretourneerd is, dan zijn ook de extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van de order voor uw rekening.

Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 weken hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail aan DomVorm Creative Studio te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 dagen na de kennisgeving aan u geretourneerd.

Bij foutieve leveringen dient u ons altijd via de e-mail op de hoogte te brengen, alvorens u producten retourneert. Zodra deze artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd ontvangt u alsnog de juiste producten op uw afleveradres.

Afhalen bestelling
Het is mogelijk om een bestelling af te halen in Utrecht maar enkel en alleen op afspraak vooraf via ons contactformulier of met ons in persoon. Dit kan echter alleen indien een bestelling reeds is geplaatst op onze website en vooraf is betaald. Hiervoor kiest u bij de verzendinformatie voor “Afhalen in Utrecht” en bij betaal informatie voor Overmaken via bank of iDEAL. De bestelling kan NIET contant afgerekend worden.

Retourneren
Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij of zij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij of zij het product wenst te behouden. Belangrijk! Het product kan niet in gebruikte staat worden geretourneerd. Indien u een product wilt retourneren dan moet u dit vooraf aangeven via email naar domvorm@gmail.com.

Kosten in geval van retourneren
1. Als u uw product wenst te retourneren zijn de totale verzendkosten (heen en weer) voor uw rekening. Wij accepteren alleen geretourneerde pakketjes als de track&trace code vooraf aan ons is kenbaar gemaakt middels een email naar domvorm@gmail.com.
2. De kosten voor de geretourneerde producten (minus verzendkosten) zullen binnen 7 werkdagen terug overgemaakt worden.

De prijs
1. De prijs die u betaald voor de producten zijn de prijzen die vermeldt staan, tenzij duidelijk het geval is dat het gaat om een typefout. In dat geval wordt je altijd van te voren op de hoogte gebracht van de juiste prijs en kun je alsnog beslissen om het product niet af te nemen zonder kosten.
2. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Betaling
1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Aanvullende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Het is zonder toezegging van DomVorm Creative Studio C.V. niet toegestaan om gekochte producten te wederverkopen, op internet (facebook, twitter e.d.) publiekelijk weg te geven, ter verloten of te verhandelen op welke manier dan ook. Daarnaast is het ook niet toegestaan om zonder toestemming foto’s of teksten over te nemen van onze websites www.domvorm.nl en-of www.blikopdedom.nl

Modelbescherming
De vorm (het model) van zowel het Blik op de Dom cakeblik als het Blik op de Dom broodblik alsmede het product dat door het bakblik wordt gevormd (bijvoorbeeld een cake, een pudding, een brood, een visterrine, een koek, een salade, etc ) zijn auteursrechtelijk beschermd tegen inbreuk door derden en staan geregistreerd in het Europees modellenrecht register.
Partijen die zich richten op de commerciële verkoop (bijvoorbeeld cateraars, bakkers, restaurants, koffiewinkels, bakwinkels, kookwinkels, eetcafés´s etc.) dienen vooraf een verzoek in te dienen om toestemming te krijgen voor de commerciële verkoop van een product dat door het Blik op de Dom bakblik gevormd wordt.
DomVorm Creative Studio C.V. staat  open voor leuke initiatieven dus neem gerust contact met ons op via domvorm@gmail.com.

Aansprakelijkheid
Alle producten die DomVorm Creative Studio C.V. verkoopt voldoen aan de eisen waaraan hobbyartikelen dienen te voldoen. DomVorm Creative Studio C.V.  kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, die het gevolg zou kunnen zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van deze door DomVorm Creative Studio C.V. verkochte producten.

De inhoud van onze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. DomVorm Creative Studio C.V.  kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of volledig is. DomVorm Creative Studio is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.

DomVorm Creative Studio C.V. is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en drukfouten, waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs staat genoteerd. Als zich dit voordoet dan zal de prijs door ons zo spoedig mogelijk worden aangepast.

Vragen en klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over de diensten en/of producten van DomVorm Creative Studio dan kunt u een mail sturen naar domvorm@gmail.com of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen uw vraag of klacht altijd in behandeling nemen.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door DomVorm Creative Studio gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Lees ook ons: privacy beleid.

Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van DomVorm Creative Studio C.V.